Política de Reembolso

Política de Reembolso

Nossa Política de Reembolso da Atla Multi Ativação visa garantir a transparência e a satisfação dos nossos clientes. Recomendamos a leitura atenta dos termos abaixo antes de realizar uma compra em nosso site de vendas de licenças de aplicativos.

1. Garantia de Reembolso

Não oferecemos garantia de reembolso, considerando que os aplicativos disponibilizados por meio de nossa plataforma já fornecem um período de teste gratuito de no mínimo 7 (sete) dias, podendo, em alguns casos, ser ainda maior. Esse período de avaliação permite que o cliente teste plenamente o aplicativo antes de adquirir a licença.

Recomendamos fortemente que todos os clientes finalizem o período de teste do aplicativo antes de realizar a compra da licença para garantir que o produto atenda às suas necessidades.

2. Irrevogabilidade da Ativação da Licença

Após a ativação da licença, não é possível retroceder esse processo. Cada ativação gera um custo para nossa empresa, tornando o processo irrevogável. Erros cometidos pelo cliente, como a ativação de outro aplicativo ou em um endereço MAC incorreto, não podem ser corrigidos, e não será concedido reembolso ou nova ativação sem custo adicional.

3. Limitações de Responsabilidade

É importante esclarecer que:

  • Não somos os desenvolvedores dos aplicativos disponibilizados em nossa plataforma. Nossa função é reunir em um único sistema a possibilidade de ativação de licenças para diferentes aplicativos.
  • Problemas relacionados a playlists, servidores de IPTV ou qualquer funcionalidade específica dos aplicativos devem ser reportados diretamente aos desenvolvedores dos respectivos aplicativos. Não nos responsabilizamos por falhas ou limitações nessas funcionalidades.
  • Garantimos apenas a intermediação segura e eficiente para a compra e ativação das licenças dos aplicativos.

4. Procedimento para Solicitação de Suporte

Caso deseje solicitar suporte relacionado a ativação, siga os passos abaixo:

  1. Envie um e-mail para [email protected] com o assunto "Suporte ao Cliente".
  2. Inclua no corpo do e-mail as seguintes informações:
    • Nome completo.
    • Dados do pedido (número e data da compra).
    • Detalhes do problema encontrado.

Responderemos sua solicitação em até 5 (cinco) dias úteis com as orientações necessárias.

5. Alterações na Política de Reembolso

Reservamo-nos o direito de atualizar esta política a qualquer momento. Mudanças serão notificadas aos clientes através de nosso site ou outros meios de comunicação. Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado.

6. Contato

Se você tiver dúvidas ou precisar de assistência, entre em contato conosco através do e-mail: [email protected]

Data de atualização: [11/11/2024].



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